LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật s5proxy giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo...

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa trong quá trình truyền tảiKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCập nhật chính sách minh bạch
s5proxy Chính sách bảo mật s5proxy giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh hỗ trợ để bạn đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, muốn yêu cầu sao...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các cam kết giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh các nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi phần trong chính sách này giải thích rõ ràng...

Mã hóa kết nối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ s5proxy đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán khỏi việc bị đánh cắp trong quá trình truyền tải qua mạng Internet công cộng.

Phân quyền truy cập

Chỉ các thành viên trong đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ, đảm bảo không có người dùng trái phép xem thông tin của bạn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ những thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính.

Không chia sẻ marketing

s5proxy không bán danh sách email hoặc thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc các cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận.

Đối tác thanh toán đáng tin cậy

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch với các cổng thanh toán này, và họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt của Việt Nam.

Cập nhật chính sách công khai

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và đăng phiên bản mới trên trang này kèm dấu thời gian, giúp bạn theo dõi những điều chỉnh về cách xử lý dữ liệu theo thời gian.

Chính sách này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật là một phần trong bộ tài liệu pháp lý của s5proxy, cùng với điều khoản dịch vụ và hướng dẫn sử dụng tài khoản...

Phạm vi thu thập dữ liệuChính sách bảo mật liệt kê cụ thể các loại thông tin chúng tôi ghi nhận, trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng tài khoản. Cả hai tài liệu đều nhấn mạnh rằng bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
Quyền truy cập và chỉnh sửaBạn có quyền yêu cầu xem hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân theo chính sách này, nhưng một số thay đổi về thông tin tài khoản có thể yêu cầu xác minh bổ sung như được mô tả trong hướng dẫn bảo mật tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật giải thích khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng các phương thức này để nạp hoặc rút tiền từ tài khoản.
Thời gian lưu trữChúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi bạn đóng tài khoản, như được chi tiết hóa trong cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ.
Thông báo thay đổi chính sáchKhi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và hiển thị thông báo trên trang chủ, giống như cách chúng tôi xử lý các thay đổi đối với điều khoản dịch vụ, để bạn luôn được cập nhật về các điều chỉnh quan trọng.
Tranh chấp và giải quyếtNếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trước. Quy trình giải quyết tranh chấp được mô tả trong điều khoản dịch vụ cũng áp dụng cho các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
Tuân thủ quy định địa phươngs5proxy hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu của từng khu vực. Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều được điều chỉnh để phản ánh các yêu cầu pháp lý cụ thể của thị trường mà chúng tôi phục vụ.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình cách chúng tôi trình bày chính sách bảo mật

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin bạn cần mà không phải đọc qua các đoạn...

Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt...
Menu điều hướng cố định Khi bạn cuộn xuống trang, menu bên cạnh sẽ luôn...
Ví dụ giao dịch thực tế Thay vì chỉ nói rằng chúng tôi thu thập dữ...
Dấu thời gian cập nhật Đầu trang chính sách hiển thị ngày cập nhật gần...
Liên kết nhanh đến hỗ trợ Mỗi phần trong chính sách có nút liên hệ hỗ...
Tải xuống bản PDF Bạn có thể tải xuống toàn bộ chính sách bảo...

Các câu hỏi về bảo mật dữ liệu mà chúng tôi nhận được nhiều nhất

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa, địa chỉ IP và loại thiết bị bạn sử dụng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu chi tiết giao dịch như số tiền và thời gian để hiển thị số dư chính xác trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Các cổng thanh toán này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính của Việt Nam và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hoàn tất giao dịch.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, và chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch mà chúng tôi phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, bảo mật phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm sảnh game dựa trên lịch sử hoạt động và gửi thông báo về cập nhật dịch vụ hoặc bảo mật khi cần thiết.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang chủ. Đầu trang chính sách cũng hiển thị ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ dàng theo dõi các thay đổi.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu khác mà chúng tôi lưu trữ về bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc các cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký.